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Ultrasonic Tech GmbH · IT Support
KPI Dashboard
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IT Support — KPI Dashboard · Ultrasonic Tech GmbH
–
● Live
Abmelden
Von
bis
Anwenden
Alle
–
First Response Time
–
Ziel: ≤ 8 Std
Resolution Time
–
Ziel: ≤ 24 Std
Patch Compliance
–
%
Ziel: ≥ 95%
Manuell:
%
Tickets nach Status
New
In Progress
Waiting
Resolved
Closed
Tickets nach Priorität
Critical
High
Medium
Low
Schulungen & Patch Compliance
0
18
18
von 18 Schulungen erledigt
Erledigt:
18 / 18
KPI-Bewertung (gewichtet)
First Response Time (Median ≤ 8h)
Gewicht 0,2
–
Resolution Time (Median ≤ 24h)
Gewicht 0,3
–
Patch Compliance (≥ 95%)
Gewicht 0,3
–
Keine überfälligen Schulungen
Gewicht 0,2
–
Overall Objective Achievement
–
/ 1,00